Регистрация Войти
Вход на сайт
» » » Норильской семье в связи со смещением авиарейса пришлось самостоятельно добираться до Таиланда

Норильской семье в связи со смещением авиарейса пришлось самостоятельно добираться до Таиланда

24-12-2014, 16:36
Автор: Admin
Просмотров: 753
Комментариев: 1
Версия для печати
Норильчанке пришлось самостоятельно добираться до Таиланда в связи со смещением авиарейса. Еще в декабре 2013 года женщиной были приобретены в турагентстве путевки для себя, мужа и двоих деток, за которые она заплатила 366 тыс. руб. Тур включал и перелет авиарейсом по маршруту Москва–Пхукет–Москва и трансфер в отель. Вылететь семья должна была из «Домодедово».

Норильской семье в связи со смещением авиарейса пришлось самостоятельно добираться до Таиланда


Норильчанку в день вылета поставили перед фактом, что рейс перенесен на 2,5 часа раньше. В связи с чем, семья не смогла воспользоваться рейсом, который оплатила, поскольку при их прибытии в аэропорт регистрацию пассажиров на это рейс уже завершили. Туристы были вынуждены самостоятельно купить билеты до Пхукета, их стоимость составила 107 тыс. руб., а после прибытия в Таиланд им пришлось оплатить и проезд на такси к отелю.

Норильским судом не была найдена вина в действиях туроператора и турагента. Суд опирался на то, что соответственно с приложением к договору турист был обязан за день до поездки обязательно уточнить время вылета самолета. Истицей не была исполнена предусмотренная договором обязанность, касающаяся уточнения изменений в рейсе. В удовлетворении иска суд города Норильска женщине отказал.

Норильчанка на этом не остановилась и обратилась за обжалованием решения первой инстанции в краевой суд Красноярска. Этим судом обязанность по возмещению убытков возложена на туроператора, поскольку в материалах дела отсутствовали доказательства, которые свидетельствую о согласовании турагентом с истицей в письменной форме перенесения времени вылета на 2,5 часа назад. Поскольку не были удовлетворены в добровольном порядке требования потребителя, ответчика принудили к уплате 56,9 тыс. руб. штрафа




Рейтинг статьи:
Нашли ошибку?   
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо зайти на сайт под своим именем.
Комментарии (1)
Пользователь offline Офлайн Businka 25 декабря 2014 11:37
Даже если в договоре и было прописано, что за сутки надо уточнять время вылета, то мы к этому не привыкли. А тем более,что передвинется время вперед, ведь в Норильске бывают только задержки winked
Вот туроператор мог бы и разослать SMS об изменениях, такой пункт, я думаю, надо внести в договор.
    Жалоба      1

Информация

Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.